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2019清華老齡產業高端論壇圓滿結束,長友養老服務集團董事長馮勝參加論壇并參與對話探討
來源: | 作者:長友養老 | 發布時間: 2019-04-26 | 123 次瀏覽 | 分享到:

我心目中的養老院院長

——馮勝董事長參加2019清華老齡產業高端論壇


4月20日,由清華大學建筑學院、清華大學社會科學學院等聯合主辦的為期兩天的第11屆清華老齡產業高端論壇已圓滿結束。長友養老服務集團董事長馮勝參加此次論壇,并在4月20日主題論壇三“老齡產業啟蒙期的多維度運營實踐”中“養老機構院長畫像(合格院長應具備的素質)”主題沙龍對話環節參與對話探討。對話探討由龍湖集團養老事業部首席顧問趙良羚主持。




對話探討的四個問題為:養老機構院長的外形和素質、領導力潛質、心目中院長的形象、院長難找的痛點及如何解決。現將馮勝董事長參考討論的內容總結整理并與大家分享:




  • 探討問題一:外形和素質


我沒當過院長,我關心的題目不是一個院長應該怎么干、干些什么事。我關心養老集團里怎么能有更多的院長、合格的院長、合適的院長,這是我關心的主題,我會站在這個角度說我眼中的院長是什么樣。不同的院長要求不一樣,管10張床、管500張床,管不同形態,院長要求都不一樣。


第一,說說養老院院長的外形。不能年紀太大、不能年紀太輕,30歲到50歲之間做院長都可以。30歲干院長沒經驗可以培養,最好結過婚。沒有結過婚不知道怎么跟頑皮的人打交道,老小孩跟小孩差不多,結過婚的年輕人比較好,這是從年齡角度來說。


第二,講到性格,院長的性格,以我的看法必須偏外向。他要愛說話,善于溝通,偏外向更能活躍氣氛。


第三,性別,男女不限。女同志做院長很好,有些男同志做院長更好,女同志細心,男同志有邏輯,都挺好,男女不限。


  • 探討問題二:領導力潛質


有什么樣的潛質成為養老院院長,要回答成為什么樣的養老院院長?是全能的獨立的養老院院長還是執行的養老院院長?這是不一樣的。我比較關注執行的養老院院長。執行養老院院長兩句話:第一,這個人心里要有人,他在考慮任何事情的時候,面對任何人的時候,首先心里有對方。第二,要做好院長一定要經受得住各種折磨,要經歷老人折磨,經歷老人家屬折磨,經歷他的上級折磨,經歷他的員工折磨,經歷政府折磨,經歷同事折磨等等。折磨完以后,他還能保持執著的心,能夠有正確的心態面對自己的工作,并且能調動所有專業的人為他干活,他就是院長的最佳人選。


  • 探討問題三:心目中院長的形象


我心目中的院長,首先,不給我找麻煩,他該辦的事辦完,該管的事管完。第二,他是人與神仙通吃的,養老院碰到的事情確實又多又復雜,他通吃了,我們就少吃,甚至不用吃。第三,能夠把老人、員工、上級“照顧”得很好,大家都很開心。我不希望養老院院長很有激情,而是做事心態平和一點,過度有激情是很短暫的。干養老不是激情,干養老是責任,既然干了就要干好。


院長確實很難找,不僅難找,幾乎是大海撈針。不是有知識、有能力就能干成事,養老院院長要從基本員工里找那種能干成事打不死的人,他的性格決定一切。在這個年代,性格缺失,在困難和困苦面前容易妥協的人大有人在。所以一定要找能經歷磨難的人。怎樣磨難他?把他扔到磨難場里、坑里,讓他實踐,實踐是最好的磨難,不怕他犯錯誤,讓他犯錯誤,犯錯誤越多說明干的活越多。


我們希望大量產出養老院院長,就要想辦法減少對養老院院長各方面能力的綜合要求,不要要求他會公關、會協調、懂財務、懂人事、會各種專業,什么都懂。就做兩件事:一是把老人照顧得舒舒服服、快快樂樂;二是把員工照顧得舒舒服服、痛痛快快。剩下的事,需要醬油找賣醬油的,需要鹽找賣鹽的,只要有協調能力就行。


現在真正住養老院的人估計不超過2000萬,未來,當5000萬人都住養老院時,養老院院長從哪兒來?那時要求就要降低再降低,這些人只要有好的品質,能把老人和員工照顧好就可以了。



也正如此次對話環節主持人趙良羚所說,人人都會老,無論您年輕的時候有多么輝煌,無論您賺了多少錢,當您變老需要人照顧的時候,如果沒有好的養老機構院長,享受不到好的服務同樣是很悲慘的!所以,養老院長是神圣的、偉大的職業!養老院長的社會地位和價值會越來越被尊重和重視!



清華老齡產業高端論壇以前瞻性、學術性、國際性、專業性為特點,自2010年起至今已成功舉辦10屆,在引導全社會力量共同推動我國養老服務體系建設、促進相關領域學術研究與行業實踐方面發揮了重要作用,已成為中國養老產業的一年一度的標志性盛會、中國老齡產業的風向標。



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